Questions Fréquentes
Voyageurs
Comment récupérer les clés ?▼
Un membre de notre équipe vous accueille sur place pour vous remettre les clés et vous présenter le logement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?▼
L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ est fixé avant 11h00.
Le linge de maison est-il fourni ?▼
Oui, les draps, les serviettes de bain et les torchons de cuisine sont fournis et lavés par nos soins.
Proposez-vous un service de transport ?▼
Oui, nous pouvons organiser un transfert aéroport privé sur simple demande à notre équipe.
Puis-je annuler ma réservation ?▼
Les conditions d'annulation dépendent du canal de réservation choisi. Veuillez vous référer à votre confirmation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?▼
Cela dépend de la propriété. Veuillez vérifier la fiche du logement pour connaître les règles d'accueil.
Propriétaires
Quels sont vos frais de gestion ?▼
Notre commission standard est de 20% sur les revenus de location nets générés, sans frais cachés.
Comment fixez-vous le prix de ma location ?▼
Nous utilisons un algorithme d'estimation basé sur le marché local combiné à une analyse de saisonnalité.
Qui gère le nettoyage et le linge ?▼
Notre équipe interne de concierges s'occupe du ménage complet et du blanchissage de qualité hôtelière entre chaque séjour.
Comment suis-je payé ?▼
Les virements sont effectués mensuellement sur votre compte bancaire, accompagnés d'un rapport de gestion clair.
Mon bien est-il assuré ?▼
Oui, nous demandons une caution aux voyageurs et disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle.
Puis-je séjourner dans mon propre bien ?▼
Absolument. Il vous suffit de bloquer vos dates à l'avance sur votre espace propriétaire.
Comment gérez-vous la sélection des voyageurs ?▼
Nous filtrons rigoureusement les profils avec vérification d'identité et de notation sur les plateformes partenaires.
Quelles villes couvrez-vous ?▼
Nous opérons actuellement à Casablanca, Marrakech, Rabat et Tanger.